Au 2e trimestre 2010, les accueils d’Aubervilliers, Aulnay-sous-Bois, Clichy-
Montfermeil, Epinay et Stains sont fermés.

Les agences familles de Bobigny, Saint-Denis, Rosny-sous-Bois et
Noisy-le-Grand sont fermées le jeudi.

Au 1er trimestre, la Caf à divisé par deux son stock retard mais 130 000 dossiers sont encore en cours de traitement.
Pour préparer dans les meilleures conditions l’arrivée de nouvelles mesures décidées par les Pouvoirs publics, la trimestrialisation de l’AAH et le RSA jeunes, la Caf maintient un accueil réduit au 2e trimestre.

Les agences familles sont fermées le jeudi :
 Bobigny, 52 rue de la République,
 Noisy-le-Grand, promenade Michel Simon, quartier du Champy,
 Rosny-sous-Bois, 15 rue Jean-Pierre Timbaud,
 Saint-Denis, tour Pleyel, 153 bd Anatole France.

Les accueils d’Aubervilliers, Aulnay-sous-Bois, Clichy-Montfermeil, Epinay et
Stains restent fermés.

Contacter par téléphone au 0820 25 93 10 [1] (avec le numéro d’allocataire et le code confidentiel) :
 serveur vocal ouvert 24h/24, 7 j/7 pour consulter les 5 derniers paiements,
suivre un courrier, demander l’envoi d’une attestation de paiement,
 un conseiller de 9h à 12h et de 13h à 16h. Les effectifs ont été renforcés et répondent à 88 % des appels.

Internet www.caf.fr, 24h/24, 7j/7 :
 espace "Mon compte", pour accéder à son dossier après avoir saisi le code postal de la commune de résidence, le numéro d’allocataire, le code confidentiel, le jour et le mois de naissance :
 consulter le détail des 10 derniers paiements et indus,
 imprimer une attestation de paiement et de quotient familial, de carte enfant famille,
 demander le code confidentiel,
 signaler un changement d’adresse,
 modifier un numéro de téléphone ou une adresse électronique,
 signaler un changement de coordonnées bancaires,
 déclarer une grossesse, une naissance ou une adoption,
 déclarer un décès,
 télédéclarer un mode de garde,
 visualiser le montant de ses ressources déclarées aux Impôts.
 depuis l’onglet "Particulier", pour :
 télécharger des formulaires,
 rechercher une prestation.

www.93.caf.fr