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Contacter la Caf : changement de numéro

Le 0820 25 93 10 devient le 0810 25 93 10 à partir du 2
novembre 2010.

Le 0820 25 93 10 devient le 0810 25 93 10 à partir du 2
novembre 2010.

Ce qui change
- le préfixe du numéro de téléphone : remplacement du préfixe 0820 par
le 0810 dans le numéro d’appel de la plate-forme téléphonique.
Pour les allocataires de la Caf de la Seine-Saint-Denis,
le 0820 25 93 10 devient ainsi le 0810 25 93 10.
- le tarif des communications téléphoniques.

Le nouveau tarif correspond au prix d’une communication locale depuis un
poste fixe.
Le tarif peut varier selon l’opérateur et le matériel utilisé (fixe,
portable, box Internet...).

Pour rappel :
Le tarif actuel est de 0,112 euro la première minute, puis 0,09 euro les minutes suivantes facturées à la seconde.
A titre d’exemple, avec le nouveau numéro en 0810, le coût d’un appel local
à partir d’un téléphone fixe pourrait être de : 0,078 € la première minute, puis
0,014 €/mn en heure creuse et 0,028 €/mn en heure pleine.

Ce qui ne change pas
- la possibilité de joindre un conseiller de 9h à 12h et de 13h à 16h ;
- obtenir sur le serveur vocal tous les renseignements sur son dossier,
24h/24 et 7h/7, avec son numéro d’allocataire et son code confidentiel.

A partir de quand ?
Le nouveau numéro de téléphone au tarif local sera appliqué à partir du 2
novembre
, mais le numéro en 0820 restera actif jusqu’au 31 décembre
2010.

Les numéros nationaux changent aussi :
- service Vacances : 0810 25 98 98
- renseignements d’ordre général : 0810 29 29 29